Nos services à domicile

Agréé services à la personne et CESU depuis 2006 - 50% des prestations sont déductibles de vos Impôts (1)

(1) Dans la limite de l'article 199 sexdecies du Code Général des Impôts, et sous réserve de modification de la législation en vigueur. Pour en savoir plus visitez le site du gouvernement " Avantages fiscaux "

Promotion " Nouveau Client " sur la première prestation à domicile :
15 € de crédit promotionnel à déduire des prestations en informatique.

Comment choisir les bons équipements ? Notre
service gratuit à domicile *

Choisir les bons équipements informatiques, Roanne et Loire 42

Nous mettons toujours l'accent sur nos clients. Nous voulons que vous trouviez le produit ou le service qui répond parfaitement à vos besoins, c'est pourquoi nous offrons des services de conseils complets pour vous aider à prendre une décision éclairée.

Eviter les promotions piégées et les affaires qui n'en sont pas réellement. Notre objectif est de vous conseiller pour acheter le matériel dont vous et votre famille avez besoin et vous guider dans la jungle des tarifs et des configurations.

* Hors déplacement ...

Livraison et installation de matériels et logiciels informatiques à domicile

Notre objectif est que vous soyez entièrement satisfaits de nos services. C'est pourquoi nous ne nous contentons pas de vous fournir des conseils professionnels avant que vous ne passiez commande : Nous sommes également là pour vous aider par la suite, en vous offrant un soutien fiable.

La satisfaction des clients est notre priorité absolue. C'est pourquoi nous croyons en l'importance d'offrir des prix équitables et transparents, sans frais cachés ou supplémentaires.

Initiation et formation du matériel informatique et des logiciels à domicile

Formation informatique, internet, logiciels, Roanne, Loire 42

La méconnaissance de l’informatique est un réel frein à son utilisation. C’est dans le but de vous affranchir de votre appréhension que nous avons mis en place des formules de formation à l’informatique à domicile.

Nous mettons en place des formules en fonction de votre niveau et de votre habitude de l'informatique. Chaque plan de formation est personnalisé et c'est après un premier point téléphonique avec vous que nous l'éditons.

Nota : Nous sommes également en mesure de vous prêter un ordinateur sur demande pour les différentes formations.

Sécurité informatique

Sécurité informatique, Roanne, Loire 42

Protection Internet : Notre technicien installe antivirus, pare-feu et antispyware, effectue tous les paramétrages nécessaires et il met en place les mises à jour automatiques.


Univers Assistance procède également à différents paramétrages selon vos besoins : contrôle parental, messagerie électronique et instantanée, connexion distante sécurisée (VPN), etc.

Dépannage informatique

Dépannage informatique, roanne, Loire 42

Nos tarifs de dépannage informatique à domicile sont à titre indicatif, et dépendent de la nature précise du dépannage informatique que nous réalisons à votre domicile.

Un premier diagnostic téléphonique nous permet d'ajuster ce tarif en fonction des éléments que vous nous indiquez.

Dans le cas d'une prestation complexe, notre technicien réalise un devis gratuit à votre domicile, hors déplacement*, qui vous permettra de comprendre le détail de notre intervention, avant acceptation.

Assistance administrative

Assistance administrative à domicile, Roanne, Loire 42

Tout le monde n’est pas armé pour faire face aux contraintes administratives. Certains s’en sortent avec aisance et organisation, d’autres de façon désorganisée, quand d’autres encore perdent pied ou parfois simplement manquent de temps.

L'assistante administrative à domicile permet au particulier qui en a besoin, de garder le contact avec l’extérieur, qu’il s’agisse de l’administration, de sa famille ou de tout autre organisme.

Vous souhaitez être accompagné dans les démarches et formalités administratives souvent très complexes : déclarations fiscales sur Internet, dossiers à constituer, faire valoir ses droits, obtenir un remboursement ....