À propos de Univers Assistance ....

Univers Assistance est une société de services, depuis 2006, spécialisée dans le dépannage informatique et l’Assistance Administrative pour les particuliers à domicile, sur Roanne, la région Roannaise et dans le département de la Loire.

Pour les particuliers nous avons reçu l'agrément de l’État, par le département de la Loire, en qualité d’organisme prestataire de services à la personne, depuis le 28 Novembre 2006, sous le N°2006-1-42-29.

Une prestation de services à domicile pour un particulier n'a rien à voir avec une intervention sur site pour une entreprise. Venir chez vous dans votre intimité est un métier très spécifique et particulièrement sensible qui ne s'improvise pas. Votre équipement, vos besoins, vos difficultés sont également très éloignés des problématiques d'une entreprise.

C'est pourquoi, nous avons reçu l'agrément de l' État pour certifier la qualité de nos prestations à votre domicile. Compréhensible avec des règles simples, cet agrément vous garantit notamment le respect du cadre réglementaire de l'exercice exclusif des services à la personne à domicile.

Univers Assistance garantit votre éligibilité à 50% de réduction d'impôts* sur ses prestations voir Avantages fiscaux

(*) Dans la limite de l'article 199 sexdecies du Code Général des Impôts, plafonnés à 3000 € par an et par foyer fiscal. Sous réserve de modification de la législation en vigueur.

PRESTATIONS INFORMATIQUES ET SERVICES
ADMINISTRATIFS A DOMICILE

Promotion " Nouveau Client "  sur la première prestation à domicile 15 € de crédit promotionnel à déduire des prestations en informatique.

Choisir les bons équipements !?

Assistance informatique, roanne, loire 42

Notre service gratuit à domicile, hors déplacement (*)

En toute indépendance et sachant lire au delà des caractéristiques techniques, notre technicien saura vous conseiller au 04.77.67.37.65 pour : 

Choisir votre fournisseur d'accès Internet idéal ( Free, Orange, SFR ou de tous autres fournisseurs ), choisir les logiciels et les matériels les plus adaptés à vos besoins.

Dépannage informatique

Dépannage informatique, roanne, loire 42

Nos tarifs de dépannage informatique à domicile dépendent de la nature précise du dépannage informatique que nous réalisons à votre domicile. Un premier diagnostic téléphonique nous permet d'ajuster ce tarif en fonction des éléments que vous nous indiquez.

Dans le cas d'une prestation complexe, notre technicien réalise un devis gratuit à votre domicile, hors déplacement*, qui vous permettra de comprendre le détail de notre intervention, avant acceptation.

Sécurité informatique

Sécurité informatique, roanne, loire 42

Protection Internet : Notre technicien installe antivirus, pare-feu et antispyware, il effectue tous les paramétrages nécessaires et met en place les mises à jour automatiques.

Univers Assistance procède également à différents paramétrages selon vos besoins : contrôle parental, messagerie électronique et instantanée, connexion distante sécurisée (VPN), etc.

Installations à domicile

Installations matériels et logiciels informatique, Roanne, Loire 42

Quels que soient la version du système d'exploitation Microsoft® , MAC OS ou Linux que vous utilisez , la marque de votre matériel, ou le lieu d'achat, nous sommes à votre disposition pour vous aider à l'installer. Notre technicien installe tous types de matériels : Ordinateurs, PC portables, Box Internet Orange - SFR - Free - Bouygues ... , Imprimantes, carte son, carte graphique, carte mère, mémoire... et  logiciels, et il procède à leur configuration.

Formations à domicile

Formation informatique à domicile, roanne, loire 42

La méconnaissance de l’informatique est un réel frein à son utilisation. C’est dans le but de vous affranchir de votre appréhension que nous avons mis en place des formules de formation en informatique à domicile.

Nous mettons en place des formules en fonction de votre niveau et de votre habitude de l'informatique. Chaque plan de formation est personnalisé et c'est après un premier point téléphonique avec vous que nous l'éditons.

Récupérez vos données perdues

Récupération données informatique, roanne, loire 42

Données perdues ?

Pas forcément ....

Lors d'une panne de disque dur, d'une clé USB ou carte mémoire illisible, Téléphone / Tablette bloquée ou cassée, de nombreuses personnes pensent que leurs données sont perdues.

Or, ce n'est pas une fatalité .... Loin de là ! Dans la majorité des cas nous pouvons récupérer les données.

Assistance administrative

Assistance administrative à domicile, roanne et loire 42

Vous souhaitez être accompagné dans les démarches et formalités administratives souvent très complexes :

déclarations fiscales sur Internet, dossiers à constituer , faire valoir ses droits, obtenir un remboursement .....

Nous aimons les plantes

Bureau + Plantes = Confort

Ordinateurs, téléphones et ordinateurs portables, antennes relais, ampoules basse tension… 

Nombreux sont les appareils qui émettent des ondes, dont les effets peuvent être dangereux pour notre santé. Placer des plantes dépolluantes pour lutter contre les ondes.

Un cactus a côté de votre ordinateur absorbera les ondes électromagnétiques.

Vous avez le choix entre deux variétés : le cactus (Cereus peruvianus) ou l’arbre de Jade (Crassula ovata). Tous deux vont vous apporter une solution au "captage" des ondes, tout en produisant de l’oxygène la nuit et sans rejeter du gaz carbonique le jour.